Zanim przeczytasz poniższy tekst, prosimy upewnić się, czy jesteś zalogowany do systemu Windows z konta administratora (w systemach operacyjnych obsługujących ten typ kont).

Należy także pamiętać, że pasek narzędzi BitDefender Antispam działa wyłącznie na kontach posiadających lokalne uprawnienia administracyjne.

A.  Sprawdź, czy pasek narzędzi Antispam jest kompatybilny z twoim klientem poczty e-mail.

Pasek narzędzi BitDefender Antispam jest kompatybilny z Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, Outlook Express, Windows Mail oraz Mozilla Thunderbird.

UWAGA: Jeżeli pasek narzędzi nie jest kompatybilny z Twoim klientem poczty e-mail, należy pamiętać, że używanie domyślnych protokołów i numerów portów w ustawieniach konta (POP3, port 110 dla serwera poczty przychodzącej, SMTP, port 25 dla serwera poczty wychodzącej), spowoduje skanowanie przepływu e-maili w poszukiwaniu spamu i złośliwego oprogramowania.

B. Upewnij się, że moduł antyspamowy jest włączony

Najpierw zamknij klienta e-mail. Następnie otwórz BitDefender, kliknij w przycisk Opcje (Options) w prawym górnym rogu ekranu, wybierz Widok Eksperta i przejdź do modułu antyspamowego (Antispam). Następnie upewnij się, że jest włączony moduł antyspamowy.

Jeżeli moduł antyspamowy jest włączony, należy wykonać następujące czynności:

Przejdź do Start -> (Wszystkie) Programy -> Akcesoria -> kliknij polecenie Wiersz polecenia (Command Prompt) (dla Windows XP) lub prawym przyciskiem myszki na Wiersz Polecenia i wybierz Uruchom jako Administrator (Run as Administrator) (dla Windows Vista i 7). W oknie Wiersza Polecenia podać następujące polecenia:

cd %programfiles%\BitDefender\BitDefender 2011 i kliknij Enter;

bdagent /stop i kliknij Enter a potem poczekaj kilka sekund;

bdagent i kliknij Enter

Teraz otwórz swojego klienta e-mail i sprawdź, czy pasek narzędzi Antispam pojawił się u klienta e-mail.

C.  Jeżeli korzystasz z Microsoft Outlook wyrejestruj i zarejestruj ponownie pasek narzędzi Antispam

Jeżeli ten problem wystąpi po raz pierwszy, możliwe jest, że pasek narzędzi Antispam nie jest zarejestrowany. W celu rozwiązania tej kwestii należy wykonać poniższe czynności, przy zamkniętym Outlooku:

Przejdź do Start-> (Wszystkie) Programy -> Akcesoria -> kliknij Wiersz Polecenia (dla Windows XP) lub kliknij prawym przyciskiem myszki Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako Administrator (dla Windows Vista i 7)

W oknie wiersza polecenia wpisz kolejno następujące polecenia:

regsvr32 -u "%ProgramFiles%\BitDefender\BitDefender 2011\bdo.dll" i naciśnij klawisz Enter.

regsvr32 "%ProgramFiles%\BitDefender\BitDefender 2011\bdo.dll" i naciśnij klawisz Enter.

UWAGA: W przypadku powyższych poleceń zakładamy, że BitDefender jest zainstalowany w domyślnej lokalizacji. Jeżeli nie jest to ten przypadek, polecenia należy odpowiednio zmienić.

Jeżeli korzystasz z 64-bitowego systemu operacyjnego Microsoft Office 64, należy wykonać następujące polecenia:

regsvr32 -u "%ProgramFiles%\BitDefender\BitDefender 2011\antispam32\bdo.dll" i kliknąć w klawisz Enter.

regsvr32 "%ProgramFiles%\BitDefender\BitDefender 2011\antispam32\bdo.dll"i kliknąć w klawisz Enter.

Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy pasek narzędzi Antispam jest załadowany w programie Microsoft Outlook.

Jeżeli ten problem pojawi się po raz pierwszy i/lub powyższe czynności zakończą się niepowodzeniem, proszę otworzyć Outlook i przejść do:

W przypadku MS Outlook 2003: Tools (Narzędzia) | Options (Opcje) | Others (Inne)| Advanced Options (Opcje Zaawansowane)| Com Add-Ins

W przypadku Outlook 2007: Tools (Narzędzia) | Trust Center | Add-Ins |Manage -> COM Add-Ins -> GO

W przypadku MS Outlook 2010: File (Plik)| Options (Opcje)| Add-Ins (Dodatki) | Manage -> COM Add-Ins -> GO

W oknie, które się teraz pojawi, zobaczysz składnik BitDefender Antispam:

- Jeżeli na liście dodatków nie ma wtyczki (plug) BitDefender Antispam, oznacza to, iż ten komponent nie jest zarejestrowany. Przejdź do lokalizacji instalacji BitDefender, wybierz bdo.dll i kliknij OK. Po wykonaniu tego upewnij się, że element jest sprawdzany, a następnie kliknij przycisk OK. i ponownie uruchom MS Outlook.

- Jeżeli BitDefender Antispam istnieje, a opcja jest włączona, ale nie pojawia się pasek narzędzi (lub po ponownym uruchomieniu programu MS Outlook, pole nie zostało automatycznie ponownie odznaczone), przyczyną takiej sytuacji jest prawdopodobnie awaria MS Outlook.

W celu naprawy należy otworzyć MS Outlook wrócić do Dodatków (Add-Ins) pole Zarządzanie (Manage), wybrać pozycję Elementy Wyłączone (Disabled Items) z rozwijanej listy i kliknąć Przejdź (Go). Teraz pojawi się nowe okno, z którego można wybrać i dołączyć dodatki. Aby włączyć dodatek BitDefender Antispam wystarczy go zaznaczyć.

Po wykonaniu tej operacji będziesz mógł sprawdzić pasek narzędzi BitDefender Antispam.