Jeżeli chcesz zainstalować na komputerze produkty Kaspersky Lab 2011, lecz wcześniej zainstalowane zostało inne oprogramowanie firmy Kaspersky Lab lub oprogramowanie antywirusowe innych firm, przed rozpoczęciem instalacji produktów Kaspersky Lab 2011 zaleca się usunięcie wszystkich zainstalowanych programów antywirusowych.

Jeżeli rozwiązanie firm trzecich nie zostało usunięte przed instalacją produktów Kaspersky Lab 2011, zostanie wykryte przez Kreatora instalacji i usunięte automatycznie. Jeżeli oprogramowanie firm trzecich nie może zostać usunięte ręcznie, zostanie wyświetlona propozycja ich ręcznego usunięcia.

W celu usunięcia oprogramowania antywirusowego możesz użyć standardowego narzędzia systemu operacyjnego Windows:

• dla systemu operacyjnego Windows XP:
  • w lewym dolnym rogu ekranu kliknij przycisk Start
  • w menu, które zostanie otwarte kliknij element Panel sterowania

• • w oknie Panel sterowania kliknij Dodaj lub usuń programy

• • w oknie Dodaj lub usuń programy wybierz aplikację którą chcesz odinstalować
  • kliknij przycisk Zmień/Usuń
  • uruchomiony zostanie proces dezinstalacji
• dla systemu operacyjnego Windows Vista / 7:
  • w lewym dolnym rogu ekranu kliknij przycisk Start
  • w menu, które zostanie otwarte kliknij element Panel sterowania

• • w oknie Panel sterowania kliknij Programy

• • w oknie Programy kliknij odnośnik Programy i funkcje

• • w oknie Programy i funkcje wybierz aplikację, którą chcesz odinstalować
  • kliknij dwukrotnie aplikację
  • w oknie dialogowym Programy i funkcje potwierdź dezinstalację aplikacji klikając przycisk Tak
  • uruchomiony zostanie proces dezinstalacji.

Po odinstalowaniu aplikacji przy użyciu standardowej funkcji systemu Windows, pewne foldery i pliki odinstalowanych aplikacji mogą pozostać w systemie. Sprawdź folder Program Files. Jeżeli znajdziesz foldery lub pliki odintalowanych aplikacji, usuń je.

Czasami po usunięciu oprogramowania antywirusowego firm trzecich standardową metodą i po ponownym uruchomieniu komputera w rejestrze systemu nadal mogą być obecne wpisy tego oprogramowania uniemożliwiające instalację produktu Kaspersky Lab. Jeżeli w rejestrze obecne będą wpisy innego oprogramowania antywirusowego, poinformowany zostaniesz o tym podczas instalacji produktów Kaspersky Lab 2011.

Przed skopiowaniem plików na dysk twardy, Kreator instalacji skanuje dysk w poszukiwaniu oprogramowania niekompatybilnego z aplikacjami Kaspersky Lab. Wpisy w rejestrze systemowym rozpoznawane są przez Kreatora instalacji jako w pełni zainstalowane oprogramowanie, nawet jeżeli produkt nie jest już zainstalowany na komputerze. Kreator instalacji Kaspersky Lab poprosi Cię o ręczne usunięcie niekompatybilnego oprogramowania i przerwie proces instalacji.